Раздел "Каналы продаж" - вкладка "Почта". Здесь вы управляете исходящими электронными письмами. Слева вверху вы видите информацию о существующем лимите исходящих электронных писем на вашем тарифе.

Меню сверху включает в себя:

Отправленные e-mail

Это перечень всех исходящих писем внутри ваших воронок или писем, отправленных вручную. Вы видите информацию по отправленным письмам: тема письма, лид (пользователь, которому отправлено письмо), открытия (сколько раз пользователь открыл это письмо), клики (сколько раз пользователь кликнул по ссылке внутри письма), статус (отправлено письмо или нет) и дату (когда письмо было отправлено). Если вы выбираете "Тему", то открывается дополнительное окно с информацией об электронном письме (адрес отправки, тема письма, текст письма, статус отправки, статистика, дата отправки). Если вы выбираете "Лид", то вас перенаправляет на информацию о пользователе во вкладку "Контакты и лиды".

Шаблоны e-mail

Шаблоны электронной почты - это ранее созданные шаблоны для электронных писем. Например, вы можете создавать шаблоны, добавляя действие «отправить E-mail» на определенную страницу веб-воронки или создавая рассылку электронной почты. Sales Jet использует эти шаблоны для отправки фактического сообщения электронной почты для контактов. В этом окне вы видите список всех существующих шаблонов писем и можете вносить изменения в эти шаблоны. В списке отображена информация: тема шаблона, подключение к действиям (действие внутри воронки), открытия письма (количество открытий суммарно и количество уникальных открытий, то есть количество пользователей, которые открыли это письмо), далее вы видите процент открытий (от общего количества отправленных писем), количество кликов внутри письма (общее количество кликов и количество пользователей, которые кликнули по ссылке), далее вы видите процент кликов (от общего количества кликов) и последнюю дату отправки.

Нажмите на Тему, чтобы изменить шаблон письма. В открывшемся окне вы можете видеть информацию о шаблоне e-mail:

Тело письма. Здесь вы видите тему письма и текст. А также вы можете вносить изменения. Помимо этого возможно изменить соединение smtp. И отправить тестовое письмо на любой указанный адрес в поле ниже.

Отправленные e-mail. Список отправленных электронных писем по этому шаблону, с указанием лида (имя пользователя и адрес, по которому было отправлено письмо), статистики отправки (количество открытий и кликов), статус отправки (отправлено или нет) и дата отправки.

Открытия. Суммарное количество и уникальные, процентное соотношение.

Клики. Суммарное количество и уникальные, процентное соотношение.

Отписки. Количество отписок и процентное соотношение (от общего количества отправленных писем конкретного шаблона).

О том, как создать шаблон письма читайте в отдельной статье "Шаблон e-mail".

Списки рассылок

Здесь вы можете создавать списки рассылок и управлять ими. Список рассылок - это таргетированный список для ваших рассылок на основе условий. В этой вкладке вы определяете условия для отправки конкретного письма.

Во вкладке "Список рассылок" вы будете видеть созданные вами списки и сможете управлять ими.

  1. Название рассылки. Дублирует кнопку справа "Редактировать". Открывает окно "Редактирование списка рассылки". Здесь вы можете изменять условия.
  2. Описание. Здесь вы видите описание рассылки.
  3. Дата создания. Здесь указана дата, когда была создана данная рассылка.
  4. Тип рассылки: динамический или ручной.
  5. Количество e-mail в рассылке.
  6. Кнопка "Редактировать" (если требуется внести изменения).
  7. Кнопка "Архивировать" (если вы не планируете больше использовать данный список контактов).
  8. Кнопка "Удалить" (полностью удаляет рассылку).

Также в данной вкладке есть строка "Поиск" для быстрого поиска конкретной рассылки по её названию. И "Архив", где вы устанавливаете условие: скрыть (убирает из списка те рассылки, которые находятся в архиве), показать (показывает списки, которые находятся в архиве), всё (показывает все списки, которые были созданы).

С помощью списка рассылок вы можете создавать любой нужный вам фильтр клиентов и отправлять им электронные письма, с определённой информацией. "Условия фильтрации и поиска" помогает создавать любые сочетания условий.

Например, вы можете создать рассылку по месту жительства и отправить письмо только клиентам из города Москва. Или вы можете отфильтровать ваших клиентов и выбрать тех, кто купил какой-то конкретный продукт и предложить им дополнительный товар к этому продукту. О том как создать список рассылки читайте в статье "Списки рассылок".

Вы можете не только добавить определенных клиентов в список рассылки, но и исключать клиентов по определенным параметрам.

Например, вы можете исключить клиентов, у которых сумма заказа была меньше 1000 рублей. Для этого выберите условие "Оплаченная сумма в размере". Потом в строке условия, выберите "Более чем" и в пустом поле введите сумму - 1000. Нажмите кнопку "Посмотреть результаты" и увидите список контактов (лидов), которые подходят по указанным вами условиям.

Подробно о том, какие условия (критерии отбора) существуют в Sales Jet вы можете прочитать в статье "Расширенные фильтры". Применяя условия, вы фильтруете имеющиеся контакты и отправляете разным клиентам разные письма.

Рассылки

Рассылка - это мероприятие по отправке писем. Вы создали шаблон письма, создали список (условия фильтрации контактов) и теперь необходимо выполнить отправку писем.

Для этого переходим во вкладку "Рассылки". Здесь списком идут существующие рассылки:

  1. Дата создания рассылки.
  2. Название рассылки и описание. Нажмите на название, если хотите отредактировать рассылку. Дублирует кнопку "Редактировать" справа.
  3. Отправлено. Здесь показывается количество отправленных писем. В этом поле два числа, чтобы показать сколько писем должно было отправиться по списку, а сколько реально отправлено. Если эти цифры отличаются, значит произошел сбой в отправке и часть писем не доставлена получателю.
  4. Открытия. Количество открытий писем. Вы сравниваете два показателя: количество отправлений и количество открытий, чтобы понять сколько человек открыли письмо.
  5. Клики. Сколько человек кликнуло на ссылку в письме.
  6. Отписки. Сколько человек отписалось от рассылки при получении этого письма.
  7. Запланировано. Указана дата отправки и время.
  8. Статус отправки. "Запланировано" - если ещё не отправлены письма, "Отправлено" - если уже выполнена доставка.
  9. Кнопка "Редактировать" (если необходимо изменить).
  10. Кнопка "Скопировать" (если необходимо скопировать данные по отправке).
  11. Кнопка "Архивировать" (если не планируется дальнейшее использование данной рассылки).
  12. Кнопка "Удалить" (если данная рассылка вам больше не нужна).

И также существует поле "Поиск" для быстрого поиска конкретной рассылки и кнопки "Архива": скрыть (если вы не хотите видеть архивированные рассылки), показать (если вы хотите видеть архивированные рассылки), все (если хотите увидеть полный список всех рассылок).

В этой вкладке вы можете создавать рассылки и управлять существующими. Для создания нажмите на кнопку "Создать рассылку".

Как создать рассылку читайте в статье "Рассылки".