Шаблон e-mail - это подготовленный текст электронного письма для отправки контакту (лиду).

Вы можете создавать шаблоны писем и использовать их в различных рассылках. Шаблоны позволяют быстро создавать рассылки писем. Вы просто используете заранее заготовленный текст. Такой текст легко отредактировать и на его основе создать новую рассылку.

Создать шаблон можно в момент отправки e-mail: в потоке воронки/страницы/Training Jet или в рассылке.

Создаем шаблон e-mail через рассылку

При создании новой рассылки, в открывшемся окне "Планирование и создание рассылки" нажмите кнопку "Создать" в поле "Шаблон e-mail".

У вас откроется дополнительное окно "Создать новый e-mail". Заполните поля:

  • Сервер smtp. Выберите из предложенного списка или создайте новое соединение. Как создать smtp-соединение читайте в статье "Настройки e-mail".
  • Тема. Напишите тему вашего письма. Данная тема будет отображаться у контакта (лида).

В теме письма, так же как и в тексте письма, может быть использована переменная [P], для этого справа от темы нажмите на кнопку переменной - [P].
Переменная [P] - это значение, для автоматической замены на выбранные вами данные.
Например, вы создаете шаблон письма и ставите переменную [P] со значением "Имя клиента". Автоматически при отправке письма, переменная [P] заменяется на имя контакта (лида). Полный список значений, которые можно указывать в тексте смотрите в окне "Выберите переменную для замены" и читайте описание в этой статье ниже.

  • Текст письма.

В пустом поле напишите полный текст вашего сообщения контакту (лиду). Поле имеет все необходимые инструменты для создания электронного письма. Вы можете вставлять сюда изображения, форматировать текст (изменять размер, цвет, выравнивать и другое), а также прикреплять ссылки и вставлять переменные [P] (например: номер заказа, статус заказа, атрибуты контакта, ссылки на скачивание продукта и т.д). Для удобства вы также можете развернуть окно на весь экран.

  • Отправить тестовое письмо на адрес. В этом поле напишите адрес электронной почты, который доступен вам для проверки. Отправьте на него тестовое письмо и от лица пользователя посмотрите, как отображается созданный вами шаблон письма.

Нажмите "Сохранить шаблон".

Создаем шаблон e-mail в потоке воронки

При создании действия "Отправка e-mail" в потоке воронки/страницы у вас открывается окно "Настройки для отправки письма". Заполните поля:

  • Куда отправлять e-mail. Выберите e-mail контакта или другой e-mail.
  • Создать новый шаблон или использовать существующий. Вы можете использовать ранее созданный вами шаблон или создать новый.
  • Сервер smtp. Выберите из предложенного списка или создайте новое соединение. Как создать smtp-соединение читайте в статье "Настройки e-mail".
  • Тема. Напишите тему вашего письма. Эта тема будет отображаться у контакта (лида).
  • Текст письма. В пустом поле напишите полный текст вашего сообщения контакту (лиду). Для удобства вы также можете развернуть окно на весь экран.
  • Отправить тестовое письмо на адрес. В этом поле напишите адрес электронной почты, который доступен вам для проверки. Отправьте на него тестовое письмо и от лица пользователя посмотрите, как отображается созданный вами шаблон письма.

Нажмите "Сохранить шаблон".

Управление шаблонами

После того, как вы создали шаблоны, они показываются списком во вкладке "Шаблоны e-mail".

Здесь вы можете видеть подробную статистику писем и редактировать шаблоны.

  1. Тема. Здесь вы видите название шаблона (или тема письма). Если вы кликните на название, откроется окно с шаблоном и можно будет отредактировать шаблон.
  2. Подключено к действиям. Здесь показано в каком потоке используется этот шаблон. Может быть список из нескольких потоков (например: форма регистрации, форма Facebook, поток Training Jet). Кликая на кнопку посмотреть, вы переходите на страницу потока, для редактирования.
  3. Открытия/уникальные. Здесь показано количество открытий электронного письма и количество уникальных пользователей. Пользователи - это количество человек, которые открыли письмо. Открытия - это количество открытий (могут быть повторные открытия писем, поэтому количество открытий всегда больше, чем уникальных пользователей и никогда не может быть меньше).
  4. Открытия. Здесь показан процент открытия писем от общего количества отправленных.
  5. Клики/уникальные. Показано количество уникальных кликов и в целом (то есть количество пользователей, которые кликнули на ссылку).
  6. Клики. Здесь показан процент кликов от общего числа отправленных писем.
  7. Последняя дата отправки. Дата, когда было отправлено письмо.

Значения переменной [P]

Все переменные должны быть окружены знаком # чтобы состоялась замена в тексте. Например #Contact | First Name#. Переменные будут заменены только в том случае, если предыдущее действие в потоке имеет эти данные. Возможные варианты замены для переменной:

Контактные данные:

#Contact | ID# - это номер ID (идентификатор) клиента.

#Contact | First Name# - имя клиента.

#Contact | Last Name# - фамилия клиента.

#Contact | E-Mail# - адрес электронной почты.

#Contact | Phone# - номер телефона клиента.

Связанный Заказ:

#Order | ID# - номер ID (идентификатор) заказа клиента.

#Order | Number# - номер заказа клиента.

#Order | Total Amount# - итоговый заказ.

#Order | Savings Amount# - сумма заказа.

#Order | Funnel ID# - номер ID (идентификатор) воронки.

#Order | Content# - содержание заказа.

#Order | Status# - статус заказа.

#Order | Shipping First Name# - данные о доставке - имя клиента.

#Order | Shipping Last Name# - данные о доставке - фамилия клиента.

#Order | Shipping Email# - данные о доставке - электронная почта клиента.

#Order | Shipping Country# - данные о доставке - страна.

#Order | Shipping City# - данные о доставке - город.

#Order | Shipping State# - данные о доставке - регион.

#Order | Shipping Phone# - данные о доставке - номер телефона.

#Order | Shipping Address# - данные о доставке - адрес.

Курс Training Jet:

#TJ Course | ID# - номер ID (идентификатор) курса.

#TJ Course | Name# - название курса в системе Training Jet.

Шаг курса Training Jet:

#TJ Course Step | ID# - номер ID (идентификатор) шага внутри курса.

#TJ Course Step | Name# - название шага курса Training Jet.

#TJ Course Step | Course ID# - номер ID (идентификатор) курса в шаге курса.

Связанный продукт:

#Product | ID# - номер ID (идентификатор) продукта.

#Product | Name# - название продукта.

Пользовательские атрибуты Лидов/Контактов (здесь будут показаны атрибуты, созданные вами):

#Contact | Возраст клиента# - созданный нами атрибут - возраст клиента.

Другие переменные (выберите из списка значение для этих параметров):

Цена продукта - выберите из списка продуктов.

Ссылка на файл продукта - выберите ссылку из списка.