Откройте в разделе "Настройки проекта" вкладку "Настройки e-mail".

Чтобы отправлять электронные сообщения вашим клиентам/лидам необходимо настроить smtp-соединение. Иначе вы не сможете отправлять письма и делать рассылки клиентам через Sales Jet.

SMTP (от англ. Simple Mail Transfer Protocol - простой протокол передачи почты) - это сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты. SMTP-соединение выполняет две функции:

  • Проверка правильности настроек и выдача разрешения компьютеру, который пытается отправить электронное сообщение.
  • Отправка исходящего сообщения на указанный адрес и подтверждение успешной отправки сообщения. Если доставка невозможна, сервер возвращает отправителю ответ с ошибкой отправки.

Как создать smtp-соединение

Нажмите кнопку "Создание нового smtp-соединения".

У вас откроется форма для заполнения. Сначала необходимо выбрать тип smtp-соединения: встроенный или собственный.

Тип соединения "встроенный"

Вы можете использовать тип соединения "Sales Jet встроенный". Для этого вам предоставляется уже готовый адрес соединения - @p111.sjetmail.com (цифрами указан номер вашего проекта). Но префикс (приставка, первая часть адреса почты) вы пишите самостоятельно. Это может быть название вашего проекта, ваше имя, или распространенное "no_reply"-"нет ответа", то есть адрес, который не предусматривает ответа на данное сообщение.
Встроенный тип smtp-соединения не рекомендуется использовать, потому что такой адрес не является проверенным (надежным) для большинства серверов, в результате снижается доставляемость письма (например: письмо может попасть в спам). Также у встроенного smtp-соединения ограниченный лимит - не более 500 писем.

Тип соединения "собственный"

Рекомендуем использовать собственный smtp-сервер.

Если вы уже когда-то создавали smtp-сервер, то просто заполните эти строки:

  • smtp-адрес (пример: smtp.gmail.com, smtp.yandex.ru, smtp.mail.ru и другие)
  • порт smtp (например, для mail.ru - номер 465)
  • логин (например, для mail.ru - полное имя почтового ящика включая @ и домен)
  • пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик
  • e-mail для отправки (адрес почтового ящика)
  • имя отправителя (имя, которое будет видеть клиент)
  • адрес для ответа (может отличаться от адреса, с которого отправляются письма или можно использовать один и тот же адрес для отправки и получения).

Как создать собственный smtp

Если у вас еще нет собственного smtp, то необходимо создать его. Процесс создания smtp простой: вам нужно найти в браузере настройки smtp соединения и внести данные в таблицу на платформе Sales Jet.

Пример создания smtp соединения в Google. Через справочный центр google - support.google находим информацию о том, как подключить соединение smtp. Далее вносим эти данные в таблицу:

  1. Название. Пишем любое название. Например, SMTP google
  2. Описание. Добавляем описание. Например, smtp google сервер.
  3. SMTP адрес: smtp.gmail.com (этот адрес мы взяли на сайте support.google).
  4. SMTP порт: 25 (номер порта взяли на сайте support.google).
  5. Логин и пароль аккаунта Sales Jet.
  6. Отправка от e-mail: указываем адрес почты, с которого будем отправлять электронные письма.
  7. Имя отправителя. Напишите имя, которое будет видеть получатель письма.
  8. Адрес для ответа: укажите адрес электронной почты, на которую вы будете получать ответы от ваших клиентов.
  9. Основное. Поставьте флажок, если данное соединение основное. Основное соединение smtp будет отображаться первым в списке и выбирается по умолчанию.
  10. Дополнительный текст. Это текст, который будет показываться в каждом электронном письме. Например: "отказаться от рассылки".

Перед сохранением соединения соединение будет протестировано, отправив пустое сообщение. Если тест в порядке, Sales Jet сохранит это соединение. Нажмите кнопку "Сохранить и проверить соединение". Если тестирование соединения пройдёт успешно, соединение сохраниться. А если тестирование пройдёт не успешно, необходимо будет внести изменения в заполняемые поля.

Управление настройками e-mail

После того, как вы создали smtp-соединение, у вас появился список доступных соединений:

  1. Название.
  2. SMTP-адрес. Встроенный или собственный.
  3. Писем отправлено всего. Количество отправленных писем за весь период.
  4. Писем отправлено за 30 дней. Количество отправленных писем за последние 30 дней.
  5. Кнопка "Изменить". Вы можете изменить данные о smtp-соединении.
  6. Значок "Удалить". Удаляет smtp-соединение.