Лид - это гость, который посетил одну из ваших страниц и каким-то образом представил данные о себе с помощью формы на странице, заказа товара и другими путями.
В разделе "Клиенты" находится вкладка "Контакты и лиды". Здесь отображаются данные о лидах.

Список контактов и лидов

На странице "Контакты и лиды" отображаются все контакты по вашему проекту, а также воронка, чтобы вы могли сразу определить с какого именно сайта пришел лид. Контакты указаны сплошным списком, и вы можете настроить фильтрацию по необходимым параметрам.

  1. Имя. Имя лида, кликнув на него открывается Профиль. Дублирует кнопку "Посмотреть".
  2. E-mail. Электронный адрес лида.
  3. Телефон. Номер телефона лида, который он указал на сайте. Если лид не указал номер, то поле будет пустым.
  4. Воронка или источник. Источник перехода лида. Если нажать на кнопку посмотреть, то откроется дополнительное окно с Профилем лида и журналом событий. В журнале будет видно события, которые совершал лид на веб-странице: отправка формы, покупка и т.д.
  5. Ярлыки. В этом поле будут отображаться ярлыки, которые Sales Jet прикрепил лиду. Ярлык - это специальная метка, которая указывает на объект и содержит дополнительную информацию. Например: ярлык может прикрепляться новым клиентам, чтобы менеджер по продажам совершил звонок.
  6. Дата последней отправки формы. Здесь показана информация о том, когда лид в последний раз отправлял форму.
  7. Дата добавления. Дата, когда лид добавился в этот список, то есть совершил события на одной из ваших страниц.
  8. Кнопка "Посмотреть". Открывает окно с информацией о контакте.
  9. Кнопка "Удалить". Удаляет лида из списка.

Поиск

На странице доступно 4 поисковых окна, с помощью которых вы можете отфильтровать список лидов. Все эти пункты взаимодействуют вместе. То есть если вы заполнили 2 поля, то Sales Jet выберет лидов, которым соответствуют оба значения. Например, вы вводите название воронки и дату последней отправки формы, в результате фильтрации будут показаны лиды из указанной воронки и за эту конкретную дату.

  1. Поиск. В это поле вы можете ввести имя контакта, его электронный адрес, телефон.
  2. Ярлыки. Введите название ярлыка, который прикреплен к лидам.
  3. Воронка. Выберите воронку из списка.
  4. Дата последнего отправки формы. Осуществляет фильтрацию по дате.

Расширенные фильтры

Нажмите на кнопку "Расширенные фильтры". У вас откроется дополнительное окно "Условия фильтрации и поиска". Здесь вы определяете условия для создания списка контактов. "Условия фильтрации и поиска" помогает создавать любые сочетания условий.

Нажмите на кнопку "Добавить новую группу условий "и" +". Вам открывается список доступных условий:

  • Внутри воронки
  • Имеет продукт
  • Имеет ярлык
  • Атрибут лида/контакта
  • Дата добавления
  • Дата посещения страницы
  • Купил продукт
  • Оплаченная сумма в размере
  • В настоящее время имеет подписку Training Jet
  • Завершен курс Training Jet
  • Шаг курса Training Jet завершен
  • Начал курс Training Jet
  • Дата последней активности Training Jet
  • Срок действия подписки Training Jet истёк
  • Имеет учетную запись Training Jet

Подробное описание каждого условия читайте в статье "Расширенные фильтры".

Экспортировать и Импортировать

Помимо расширенного фильтра на странице есть две кнопки "Экспортировать" и "Импортировать".

Подробную информацию о том, как использовать эти кнопки читайте в статьях "Экспорт контактов" и "Импорт контактов".

Профиль контакта/лида

В списке контактов справа находится зеленая кнопка "Посмотреть".

Нажмите на кнопку, открывается окно Профиль контакта, с подробной информацией о лиде:

  • Основная информация. Данные контакта: здесь отображаются контакты (телефон, электронная почта), ярлыки и атрибуты.
  • Дополнительная информация. Дата регистрации контакта и дата и время последнего визита.
  • Журнал событий. В этом разделе есть дополнительные вкладки: журнал событий, источники, заказы и платежи, продукты и Training Jet (она видна только если у контакта оформлена подписка на курсы). В "Журнале событий" показана последовательность событий и действий, которые осуществлял клиент на сайте, а также ответные действия потока Sales Jet. Во вкладке "Источники" вы можете сайт с которого пришел клиент. "Заказы и платежи" показывают информацию о заказах клиента и оплатах. Во вкладке "Продукты" можно увидеть перечень купленных продуктов. И во вкладке Training Jet информация об оформленных подписках на курсы Training Jet.

В поле "Журнал событий" можно открыть каждое отправленное письмо и посмотреть статистику: количество открытий письма и количество кликов по ссылке у этого лида.

При нажатии на ссылку откроется электронное письмо. Вы можете видеть данные:

  1. Адрес электронной почты компании, шаблон текста письма, рассылка, через которую отправлено письмо.
  2. Количество раз открывания письма и клики
  3. Текст электронного письма со ссылками.

В разделе "Источники" показывается воронка, с которой пришел лид.

Вкладка "Заказы и платежи". Здесь подробная информация о заказе: дата создания, данные контакта, сумма оплаты, способ оплаты и статус заказа.

Вкладка "Продукты". В данной вкладке показаны продукты, которые добавил клиент. Это могут быть бесплатные инфопродукты и любые платные продукты.

Вкладка "Training Jet". Здесь показана информация о подписках клиента и обучающих курсах.

Информация о контактах и лидах представляет собой подробные данные о действиях клиента на вашем сайте и может быть проанализирована и использована в маркетинговых компаниях.