Вы можете настроить отправку СМС-сообщений и звонков своим клиентам. Для этого вам необходимо получить номер телефона. Вы не можете использовать имеющиеся номера телефонов в системе Sales Jet.
Как подключить номер телефона
Перейдите во вкладку Настройки проекта > Настройки телефона. Нажмите кнопку "Получить новый номер телефона". Затем у вас откроется список доступных телефонных номеров.
Выберите страну из предложенного списка. Для каждой страны определены доступные номера, возможности отправки СМС-сообщений, голосовых вызовов и отправки ММС-сообщений. Цена указана за использование номера в месяц.
Примечание: В предложенном списке стран на данный момент нет вариантов Россия и Украина, провайдеры не предоставляют номера для СМС-сообщений и вызовов. Но вы можете использовать номера из любой другой страны, ориентируясь на стоимость номера и тарифные планы.
Нажав на кнопки "Просмотр цен на СМС" и "Просмотр цен на звонки", вы сможете подобрать оптимальный для себя вариант по стоимости. Например, если вы используете номер США для отправки СМС-сообщений, стоимость одной смс до 70 символов будет составлять 5 рублей.
Стоимость СМС сообщений
Кнопка "Просмотр цен на СМС" - здесь вы получите подробную информацию по стоимости СМС-сообщений для каждой страны.
Выберите страну из списка. Нажмите поиск. В открывшемся поле "Отправка сообщений" показана стоимость услуги для данной страны. Номера разделены на Мобильные и Местные (городские) - это номера, на которые будут отправляться сообщения.
Стоимость может меняться. Текущие цены указаны в списке. Чтобы отслеживать расходы, проверяйте историю звонков и СМС. Если у вас есть номер телефона внутри Европейского Союза, то цены на звонки в страны ЕС будут ниже, чем указано.
Ниже в этом списке указана стоимость для "Получение сообщений в выбранной стране", на номер, который вы приобретаете. Это стоимость входящих сообщений.
Стоимость вызовов
Кнопка "Просмотр цен на звонки" - здесь вы получаете подробную информацию по стоимости вызовов для каждой страны.
Выберите страну из списка. Нажмите поиск. В открывшемся поле "Совершение звонка" показана стоимость услуги для данной страны.
Стоимость не постоянна. Текущие цены указаны в списке. Чтобы отслеживать расходы, проверяйте историю звонков и СМС. Если у вас есть номер телефона внутри Европейского Союза, цены на звонки в страны ЕС будут ниже, чем указано.
Голосовые звонки оцениваются за минуту. Если продолжительность вызова составила 15 секунд, то такой звонок будет оцениваться как 1 минута. Если продолжительность звонка составляет 2 минуты 01 секунда, он будет оценен как 3 минуты. Вызовы оцениваются с некоторой задержкой после завершения вызова.
Получение звонка в выбранной стране - здесь указана стоимость входящих звонков. В некоторых странах услуга может быть недоступна.
И ниже указана стоимость за услугу "Запись звонков". По умолчанию запись отключена. Вы можете включить её при создании вызова. Хранение записей оценивается по текущему тарифному плану.
Поток
После того как вы подключили номер телефона, вы можете настроить отдельный поток на получение входящего СМС-сообщения или входящего звонка на номер телефона. Нажмите кнопку "Поток"и далее нажмите на кнопку "Создать новое событие".
У Вас откроется окно с двумя вариантами событий:
- Входящее СМС-сообщение
- Входящий телефонный звонок
После того, как вы создали событие, добавьте действие: ответное СМС-сообщение или другое действие. Если вы выбрали "Входящий телефонный звонок", то необходимо будет заполнить шаблон для этого события - прописать сценарий звонка. Вы можете настроить переадресацию на другой номер или составить автоматическое сообщение для звонящего.
