В этом кейсе мы покажем, как продавать физические товары через платформу Sales Jet, на примере продажи книги.
Создание продукта
В разделе Что продавать > Продукты нажмите кнопку "Добавить продукт".
В открывшемся поле заполняем строки:
- Название. Здесь пишем название нашего продукта "Вкусный завтрак".
- Описание. Добавляем краткое описание продукта.
- Цена. Указываем стоимость книги.
- Тип продукта. Меняем на физический товар.
Нажимаем "Сохранить и выйти". В списке продуктов появился продукт "Вкусный завтрак". Справа появилось поле для добавления изображения. Прикрепляем сюда обложку книги.
Нажимаем "Сохранить". Теперь можно приступить к продаже данного продукта.
Создание воронки для продажи продукта
Переходим во вкладку Каналы продаж > Веб-сайты > Воронки. Нажимаем кнопку "Создать новую воронку". Заполняем поля:
- Название воронки. Это название будут видеть ваши гости и лиды.
- Описание воронки. Опишите свой продукт. Данное описание также будет доступно посетителям и гостям ваших сайтов.
- Адрес на Sales Jet. Придумайте адрес для воронки. По этому адресу ваш сайт можно будет открыть в браузере.
- Язык воронки. Выберите язык из списка.
Нажимаем кнопку "Создать воронку". После этого нам необходимо добавить страницу.
Создание страницы (сайта)
Нажмите кнопку "Создать новую страницу". В открывшемся окне выберите шаблон страницы.
Нажмите кнопку "Выбрать". Далее заполняем поля формы:
- Воронка. Выберите из списка воронку.
- Название. Напишите название страницы, оно будет видно гостям страницы.
- Описание. Также будет доступно гостям страницы.
- Адрес страницы. Вы можете добавить значения в адрес страницы или оставить пустым.
Нажмите "Создать страницу". В списке страниц появилась только что созданная нами первая страница.
Дизайн страницы (сайта)
Нажмите зеленую кнопку "Дизайн" и перейдите в редактор страниц. Здесь вы сможете изменить дизайн вашей страницы. Как создавать дизайн страниц читайте в разделе "Редактор страниц" статьи "Общий обзор редактора страниц", "Разделы, колонки и строки", "Элементы" и другие.
При создании страницы мы выбрали готовый шаблон. Теперь нам нужно его изменить. Выделяем раздел и удаляем фоновое изображение. Заменяем его на подходящую нам картинку. Потом добавляем форму для заказа книги. В этой форме мы оставляем поля для заполнения: имя, e-mail, телефон. Во втором разделе устанавливаем цвет фона и добавляем заголовок и текст - это описание нашего продукта. И в последнем третьем разделе добавляем информацию об авторе.
Теперь настраиваем кнопку. В правом меню располагается раздел "Действие по клику". В этом разделе в поле "Действие" устанавливаем действие "Покупка" и выбираем продукт "книга Вкусный завтрак". Нажимая на эту кнопку, клиент переходит в раздел оплата. В разделе оплата клиент видит сумму к оплате, а также заполняет поля с информацией о доставке. Он может выбрать способ доставки. В нашем случае мы добавили только один вариант - способ "Доставка курьером лично в руки".
Создание платежных инструментов
Мы создали страницу для покупки нашего продукта. Теперь гость страницы может купить продукт, нажав на кнопку "Оплатить". После этого посетитель попадает на страницу оплаты. И здесь ему показываются возможные способы оплаты продукта. Способы оплаты - это возможные платежные инструменты, такие как: банковская карта, Яндекс.Деньги, PayPal и другие. Чтобы добавить эти платежные инструменты, их нужно создать в разделе "Настройки".
Переходим в Настройки > Настройки проекта > Платежные инструменты.
Нажимаем кнопку "Создание платежной интеграции" и добавляем один из предложенных вариантов оплаты. На Sales Jet возможно добавить следующие платежные инструменты:
- Наличные. Данный способ оплаты подходит для продажи книг, если покупатель оплачивает товар в момент получения. В данном случае необходимо будет изменить статус заказа вручную в разделе "Заказы и платежи". Подробнее читайте в статье "Заказы".
- Яндекс.Касса.
- Робокасса.
- Stripe.
- PayPal.
О том, как подключить платежные инструменты читайте в статье "Платежные инструменты". После того, как вы добавили платежные инструменты ваши клиенты могут оплатить покупку на странице (сайте).
Sales Jet создаст сначала новый заказ в разделе "Заказы", а после оплаты этот заказ будет переведен в раздел "Платежи". Здесь вы сможете увидеть информацию о клиенте: имя, e-mail, телефон (те атрибуты, которые мы установили в шаге № 4, при создании формы). А также информацию об оплате: сумма, время, статус (оплачено), наименование товара.
Добавляем способы доставки
В разделе "Настройки проекта" переходим во вкладку "Способы доставки". И добавляем все возможные способы.
Как добавить способы доставки читайте в статье "Способы доставки". Предположим, что мы осуществляем доставку только в одном городе и курьерским способом. Добавляем этот способ. И указываем фиксированную стоимость. Теперь во время оформления заказа на сайте, посетителю будет показан данный способ доставки, и он может сразу оплатить доставку. Если мы создадим несколько способов доставки, то посетитель сможет выбрать удобный ему способ.
Управляем заказами
В разделе "Заказы" вы сможете видеть все заказы, которые были созданы на вашем сайте. А в разделе "Платежи" показаны оплаченные заказы.
Подробную информацию о разделе "Заказы и платежи" читайте в статьях "Заказы" и "Платежи". Далее менеджер по продажам звонит клиенту и согласовывает с ним варианты доставки товара.
При необходимости вы можете добавить поток Sales Jet - это последовательность взаимодействия между вами и посетителями сайта, через автоматизированные действия (например, отправка электронной почты со специальным предложением). В нашем случае мы настраиваем отправку электронного письма после покупки книги. В письме мы благодарим клиента за покупку и сообщаем номер заказа.
Как настроить поток читайте в статьях "Поток Sales Jet" и "Поток страницы". Как создать письмо с данными о заказе клиента читайте в статье "Шаблоны e-mail".