Diamo uno sguardo più da vicino alla funzione "Filtri avanzati".
Questa funzione consente di selezionare i contatti in base a parametri specifici.
Ad esempio, puoi creare un elenco solo dei clienti che hanno acquistato il prodotto o di quei clienti che hanno visitato il tuo sito negli ultimi 3 giorni.
Puoi creare diverse combinazioni di condizioni per la selezione dei contatti: i clienti che hanno acquistato il prodotto, che vivono nella tua città e hanno visitato il tuo sito non più di un mese fa. Dopo aver selezionato i contatti in base ai parametri richiesti, è possibile inviare loro un'email, inviare loro un messaggio SMS o compiere qualsiasi altra azione. Questa funzione ti aiuterà a filtrare rapidamente gli elenchi di contatti e a selezionare i contatti di cui hai bisogno.
In "Clienti" fai clic su "Filtri avanzati". Vedrai una finestra aggiuntiva "Filtri e termini di ricerca". Qui definisci le condizioni per la creazione di un elenco di contatti. Oppure puoi creare elenchi di contatti tramite la scheda Elenchi email > Crea una mailing list. "Filtri e termini di ricerca" aiuta a creare qualsiasi combinazione di condizioni.
Fai clic sul pulsante "Aggiungi nuovo gruppo di condizioni" +". Verrà visualizzato un elenco di condizioni disponibili:
- All'interno del *funnel
Questa condizione crea un elenco di contatti all'interno del *funnel selezionato. In questo modo possiamo dividere i nostri clienti in diverse categorie. Ad esempio, abbiamo creato un *funnel "Workshops" e all'interno di questo funnel ci sono diverse pagine sulla conduzione di seminari e contatti di persone che si sono iscritte a questi seminari. E il secondo *funnel "Webinars" e all'interno di questo *funnel ci sono diverse pagine su come condurre webinar online e un elenco di contatti che sono stati registrati per questi webinar. Di conseguenza, possiamo condividere i contatti raccolti durante seminari ed eventi online.
- Ha un prodotto
Questa condizione identifica gli utenti che hanno acquistato un prodotto specifico. Nel campo del prodotto, inserire il nome del prodotto specifico. In questo modo creerai un elenco di clienti che hanno acquistato questo prodotto. O viceversa, seleziona i contatti che non hanno ancora acquistato il prodotto e intraprendi un'azione (ad esempio: invia loro un'email).
- Etichetta (tag)
Questa condizione identifica gli utenti a cui è collegata l'etichetta, con l'aiuto di un'etichetta, puoi contrassegnare nuovi clienti o clienti con determinate condizioni. E in questa lista ci saranno tutti i clienti con un'etichetta specifica.
- Attributo di contatto
È possibile selezionare un attributo di contatto specifico dall'elenco (nome, telefono, email, ecc.) e selezionare solo i contatti che contengono un attributo specifico. Ad esempio, tutti i contatti che contengono un telefono. E poi invia un messaggio SMS ai numeri identificati.
- Data di aggiunta
Questa condizione divide i contatti in base alla data in cui sono stati aggiunti a Sales Jet (ad esempio la data di registrazione sulla pagina). Tutti gli utenti registrati nella data specificata saranno nell'elenco dei contatti. Oppure puoi impostare il filtro "pre-data" e "dopo la data". Pertanto, evidenzia gli utenti registrati prima o dopo una data specifica.
- Data visitata
Questa condizione evidenzierà i contatti che hanno visitato la pagina prima di o dopo una certa data o in un giorno specifico.
- Ha acquistato un prodotto
Questa condizione distingue i clienti che hanno acquistato un determinato prodotto. Specificare il nome del prodotto e si formerà un elenco completo di tutti i clienti che hanno acquistato questo prodotto.
- Fatto acquisto nella somma
Questa condizione crea un elenco di clienti che hanno acquistato il prodotto e hanno pagato il prezzo specifico. Puoi scegliere gli acquirenti in base all'ammontare dei pagamenti o effettuare una selezione in base all'importo dei pagamenti o somma superiore a un determinato importo.
- Attualmente ha un abbonamento Training Jet
Questa condizione crea un elenco di contatti che attualmente possiedono un abbonamento a Training Jet. Cioè, i clienti esistenti del Training Jet.
- Corso di training Jet completato
Questa condizione identifica gli utenti che hanno completato con successo un corso sulla piattaforma Training Jet. Specificare Training Jet in un campo separato. È possibile configurare l'azione da attivare al completamento di ciascun corso su Training Jet (ad esempio: invio di un'email).
- Completamento di un passo del corso di Training Jet
Questa condizione identifica gli utenti che hanno completato un passaggio specifico all'interno del corso di formazione Training Jet. Ad esempio: hanno guardato un determinato video e ora possiamo eseguire un'azione - inviare un e-book o una check-list per una lezione in un'email.
- Corso di Training Jet iniziato
Questa condizione identifica tutti gli utenti di Training Jet che hanno avviato un corso di formazione Training Jet. Ad esempio, puoi selezionare gli utenti che non hanno avviato un corso di formazione specifico e intraprendere un'azione - invia loro un'email.
- Data dell'ultima attività di Training Jet
Questa condizione separa i contatti di attività sulla piattaforma di addestramento di Training Jet ed è valida solo per gli utenti di Training Jet registrati. Questa condizione può essere utilizzata nel caso in cui sia necessario combinare utenti che non sono stati attivi dopo una data specifica e per farlo (inviare loro un'email o un messaggio SMS). O viceversa, seleziona gli utenti che partecipano attivamente a Training Jet e incoraggiali (invia un'email, un messaggio SMS, aggiungi un prodotto come bonus, ecc).
- L'abbonamento a Training Jet è scaduto
Questa condizione definisce gli utenti che hanno terminato la sottoscrizione ai corsi Training Jet.
- Ha un account Training Jet
Questa condizione identifica gli utenti che si sono registrati con Training Jet e hanno un account. Non importa se questi utenti hanno un abbonamento o un corso valido.
- È stato importato con la sessione
Questa condizione aggiunge o esclude i contatti importati manualmente in Sales Jet. Puoi selezionare solo i contatti importati, o viceversa, escludere questi contatti dall'elenco di ricerca.
Seleziona una voce dall'elenco. Ad esempio, il corso di addestramento è completato. Viene visualizzata una riga di condizioni: il corso Training Jet è completato, quindi il campo "Sì" o "No". Seleziona "Sì". Se selezioni "No" quindi verrà visualizzato un elenco di utenti che non hanno completato il corso. E poi scegli un corso sul Training Jet.
Se clicchiamo sul pulsante dei risultati, vedremo un elenco di questi utenti nella finestra aggiuntiva. Successivamente, fai clic sul pulsante "Applica". Ora, nella nostra lista dei contatti, è apparso un elenco di obiettivi già pronti: i contatti che hanno completato il corso che abbiamo indicato. Ora possiamo esportare questo elenco.
Abbiamo mostrato un semplice esempio di filtraggio dei contatti. Ma la lista può essere più complessa con l'aggiunta di alcune condizioni.
Ad esempio, selezioniamo la condizione "Acquista un prodotto". E poi creiamo un'altra condizione, fai clic sul pulsante "Aggiungi un nuovo gruppo" +" e inserisci la condizione "Attributi di contatto".
Abbiamo aperto un'altra riga di condizione: "seleziona il" - selezioniamo l'attributo di cui abbiamo bisogno (ad esempio, l'indirizzo di consegna), nel prossimo paragrafo selezioniamo la condizione "Contiene". E nel campo accanto a inserire il valore "Roma". Pertanto, abbiamo filtrato i nostri clienti a condizione che abbiano il nostro prodotto e la consegna, che abbiamo effettuato a questi clienti nella città di Roma. Filtrando i contatti in questo modo, possiamo chiamare i clienti per invitarli a un evento che terremo nella città di Roma, dove verrà presentato un nuovo prodotto.
*Funnel: (dall'inglese imbuto) Indica un modello di marketing impiegato per descrivere e studiare il percorso compiuto da un cliente nel corso del processo d'acquisto: si osserva la prima interazione con un brand, fino ad arrivare all'obiettivo finale, ovvero, l'acquisto. Anche detto "imbuto di conversione".